点开有画面，全图没有

Question

海康卫视枪机摄像头。，点开显示画面正常，全图浏览就不显示，网络一切都正常，有没有人能给支个招？万分感谢。

Answer 1

引用 皆我百晓生 小程序回复内容作答：
很抱歉听到您遇到的问题。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查连接：确保摄像头与监视器或显示器之间的连接正常，包括电源线和视频线。您可以尝试重新插拔连接以确保连接均牢固。

2. 检查视频设置：进入摄像头的设置菜单，检查分辨率、帧率和输出格式等设置是否正确。尝试调整这些设置，看是否能够解决问题。

3. 重启设备：有时，重启摄像头和监视器或显示器可以解决一些临时的问题。尝试重新启动这些设备，看是否能够解决问题。

4. 检查网络连接：确保网络连接正常，并且摄像头与网络路由器之间的连接稳定。如果可能，尝试连接到其他网络以排除网络问题。

5. 更新固件：检查并确保您使用的摄像头固件是最新版本。如果不是，请尝试更新固件，以便修复可能存在的问题。

如果您仍然无法解决问题，我建议您咨询海康威视的客户支持团队，他们可能能够提供更具体的帮助和指导。