【小程序】反复登陆/充值幽灵bug

Question

我是一个测试，手上有个小程序的项目，一个类似于发廊用的小程序，可以注册成为会员，然后充值有优惠，后面可以直接扣账户里面的钱。
某一天收到反馈，客户充值了之后扫码付款需要反复登陆，但并不是所有客户都这样，但是出现的几率很大，收到很多类似的反馈。我怎么都复测不出来，开发也不知道啥问题。
大家是否有什么好的建议啊，感谢感谢大家

Answer 1

引自强大而免费的微信小程序：皆我百晓生。

问题分析：
根据描述，有个小程序项目，其中有一个充值功能，在充值后进行扫码付款，但是有些客户反馈在扫码付款时需要反复登录，而有些客户则没有这个问题。目前团队无法复现该问题，也无法定位问题所在。针对这个问题，可以考虑以下几个方面进行排查。

1. 查看日志和错误信息：首先可以查看后台的日志和错误信息，看是否有相关的报错或异常信息，这可能会提供线索帮助我们定位问题。
2. 确认问题的发生频率和情况：排查这个问题时，可以和反馈问题的客户进行沟通，确认问题的发生频率和具体情况，以及出现问题的设备和操作步骤。这有助于我们缩小问题范围。
3. 检查登录和充值的逻辑：检查小程序的登录逻辑和充值逻辑，确认是否有可能出现登录状态异常或者充值逻辑错误的情况。可以检查登录态的维持时长、登录态的判断逻辑、登录态的失效处理等。
4. 探究扫码支付逻辑：检查扫码支付的逻辑，确认是否有可能出现反复登录的情况。可以检查扫码支付逻辑的触发条件、执行过程中可能涉及到的登录态验证和更新等。
5. 复现和调试：尝试使用类似的环境和步骤进行复现，并通过调试工具（如Chrome浏览器的开发者工具和微信开发者工具）定位问题所在。可以在相关代码块打印日志，观察程序运行过程中的变化。
6. 逐行排查代码：从登录、充值、扫码支付相关的代码入手，逐行排查可能存在问题的代码段。检查输入输出参数的正确性以及可能的异常情况，重点关注与登录状态相关的代码。
7. 代码审核和团队讨论：可以请团队的其他成员对相关代码进行审核，并组织团队内讨论，借助团队的力量共同定位和解决问题。

基于以上分析，可以逐步排除可能的问题，并找到定位问题所在的线索。如果问题依然无法解决，可以考虑以下进一步的步骤。

1. 使用分支版本和A/B测试：尝试创建一个特定版本的分支或者使用A/B测试，对不同的用户分配不同的版本进行测试，观察反复登录问题是否限制在特定版本中。如果是特定版本中的问题，可以进一步借助版本控制工具和代码比较工具查找问题所在。
2. 日志埋点：在代码中增加日志埋点，记录用户操作和相关变量的日志，在出现问题时查看日志，了解问题发生的具体情况，有助于问题的定位和解决。
3. 持续监测和优化：持续关注用户反馈和测试结果，保持对问题的监测，并进行优化。可以考虑针对可能存在的问题场景增加测试用例，并进行持续的回归测试。

总结起来，解决这个问题需要通过分析日志、确认问题频率和情况、检查相关逻辑、复现和调试、逐行排查代码等方式来进行。在问题排查过程中，需保持代码的可读性和可维护性，并结合团队的力量进行协作和讨论，最终定位和解决问题。