RemoteAppTool使用问题

Question

■问题遇到的现象和发生背景
使用RemoteAppTool无法调用打印机，服务器上通过RemoteAppTool发布出来，拷贝到客户端，客户端的程序无法调用起来服务器的打印机。
※在客户机上通过远程桌面的方式访问服务器，在服务器上启动程序可以调用起来打印机。
※EXE已经勾选为管理员方式启动
■操作环境、软件版本等信息
服务器为SERVER2022
客户端为WIN11
RemoteApp Tool为5.3.0
■ 尝试过的解决方法
1怀疑是RemoteAppTool发布的RDP权限不够，但是这个RDP也无法选择使用管理员方式打开。
2在程序代码中加了log，但是只是看出来没跑到调用打印机这步。服务器上跑程序都没问题，判断跟程序本身无关。
3在使用远程桌面的时候把客户端本地链接的打印机给取消掉。
※我的理解:通过RemoteAppTool发布出来的RDP相当于在服务器上直接运行，只是把显示的画面映射到本地来，但是为什么服务器上可以调用起来打印机而客户端执行无法调用起来打印机？
■ 特别说明
・代码里面是查找符合条件的打印机名进行打印操作，因为是特殊打印机所以必须要按照名字查找。
・打印机已经配置在服务器中，服务器上直接运行程序没有问题
・服务器上的远程链接的用户都设定了管理员权限Administrators
・使用RemoteApp Tool是客户的要求，就是本地客户端上操作服务器上部署好的EXE程序。
・别拿ChatGPT来忽悠我，我想找真正的有经验的帮我解答一下
■ 我想要达到的结果
可以在客户端环境上通过发布的程序，正常调用起服务器的打印机。

Answer 1

参考通义千问和郭老师的小迷弟雅思莫了-编写提供，您可以参考如下，如果回答的不正确，及时评论区回复我，我会根据你错误描述追加回复。如果解决了您的问题，麻烦帮我点击个采纳！谢谢您的肯定！

从您的描述来看，您遇到了一个与RemoteAppTool相关的问题，即当通过该工具发布应用并在客户端运行时，无法调用服务器上的打印机。尽管通过远程桌面连接到服务器并直接运行程序可以正常使用打印机。

这里有几个可能的原因及建议尝试的解决方案：

1. RemoteApp 的配置问题：确保在创建RemoteApp发布时，包含了所有必要的资源，比如打印机重定向设置。在服务器的 Remote Desktop Services 配置中检查是否启用了“客户端驱动器和打印机重定向”。

   • 在服务器管理器 -> 远程会话主机配置 -> 应用程序会话配置 -> RemoteApp 程序 -> 属性 -> 会话设置 -> 勾选 "打印机" 选项。

2. 用户权限问题：虽然远程链接的用户被赋予了管理员权限，但RemoteAppTool的配置可能并未正确传递这些权限给客户端应用程序。请检查RemoteApp发布配置中的用户权限设置。

3. 打印机驱动兼容性问题：客户端和服务器之间的操作系统可能存在差异（如SERVER2022与Win11），可能导致服务器上的打印机驱动在客户端环境中不被识别或支持。尝试将服务器上的打印机驱动安装到客户端，或者确保服务器上的打印机驱动具有跨平台兼容性。

综上所述，请检查上述三个方面，尤其是第一点中的打印机重定向设置。如果仍然无法解决问题，您可以考虑联系RemoteAppTool的支持团队寻求更专业的帮助。