网页摄像头画面没有显示

Question

有一个线上考试，要求打开摄像头，麦克风。显示已经授权，但本该有摄像头画面的地方却是空白，工作人员说这种情况给他们传过去的监控也是空白的。对了，用的谷歌浏览器，摄像头没坏。想问问小伙伴们是这样吗

Answer 1

以下回复参考：皆我百晓生、券券喵儿等免费微信小程序作答:

这个问题可能是由多种原因造成的。已知你已经授权了摄像头和麦克风，并且使用的是谷歌浏览器，但摄像头画面仍然没有显示。以下是一些可能的原因和相应的解决方法：

1. 浏览器权限问题：

• 确保你已经在谷歌浏览器中给予了网站摄像头和麦克风的权限。可以在浏览器设置中找到权限设置，检查是否已经允许该网站使用摄像头和麦克风。
• 尝试清除浏览器的缓存和cookies，然后重新进入考试页面，看是否能够正常显示摄像头画面。

1. 网页代码问题：

• 有可能是网页代码的问题导致摄像头画面无法正常显示。你可以尝试刷新网页或者联系网站的技术支持团队，询问他们是否知道存在类似的问题以及是否有解决方案。

1. 浏览器插件或扩展冲突：

• 有些浏览器插件或扩展可能会阻止摄像头正常工作。可以尝试在浏览器的不带扩展的“隐身模式”下访问考试页面，看是否能够正常显示摄像头画面。如果隐身模式下可以显示，则说明可能是某个插件或扩展导致的冲突。

1. 设备问题：

• 尽管你确认摄像头没有坏，但仍然建议检查摄像头的连接是否松动或者驱动程序是否正常。可以尝试在设备管理器中检查摄像头的状态，或者重新安装摄像头的驱动程序。
• 如果电脑上有其他软件正在使用摄像头，也可能会导致冲突。确保其他软件没有占用摄像头。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系考试平台的技术支持团队，并提供详细的错误信息，以便他们能够协助解决问题。