metaswitch 6010

Question

买了两台metaswitch 6010，设备1（有密码），设备2（无密码），把设备1的硬盘复刻出来装到设备2上能正常通电并输入密码，但是会出现如下图的报错信息（Session Controller is not partnered）
希望达到的目的：能让设备2正常进入系统进行配置（可以是解决报错信息，或者能重置用户密码，或者有其他解决方案也可以）
希望得到的方法是像重置思科设备用户名密码那样重置metaswitch 6010的用户名密码，需要详细的操作方法。
如果能解决可再追加2000元人民币辛苦费。
有解决方案可邮件联系[e-mail]获取更详细的信息。

Answer 1

MiaoRXM 下午好🌅🌅🌅
本答案参考通义千问

问题： 您遇到了Metaswitch 6010设备在尝试通过复制设备1硬盘到设备2时遇到的Session Controller is not partnered错误，这表明两个设备之间的会话控制器没有正确连接或配对。要解决这个问题，您可以按照以下步骤操作：

1. 设备1恢复出厂设置：

   • 确保在设备1上完成所有必要的配置和数据备份。
   • 使用设备1的管理界面进入安全模式或重置至出厂设置，这样可以清除与会话控制器的伙伴关系。

2. 重新配置设备2：

   • 将设备1恢复出厂后，使用新硬盘重新启动设备2。
   • 按照设备2的初始设置流程进行配置，包括网络、身份验证等。

3. 配置会话控制器：

   • 在设备2的配置中，确保正确设置会话控制器（可能需要手动指定或让设备自动发现）。
   • 配置完基础设置后，再次检查会话控制器是否被正确识别并配对。

4. 验证连接：

   • 完成配置后，尝试登录设备2，确认是否可以正常进入系统进行配置。

5. 如果问题依然存在：

   • 联系Metaswitch客服，提供详细的问题描述和截图，他们可能需要远程协助或提供进一步的指导。

解决方案：

1. 恢复出厂设置
2. 重新配置设备2
3. 配置会话控制器
4. 验证连接
5. 联系Metaswitch客服

请注意，如果您决定支付额外费用，建议先与卖家或技术支持确认具体服务内容和流程，以避免误解。