pr打不开首选项 其他都是正常的

Question

pr一点首选项就卡住无响应 然后就崩溃
我想调整首选项里面的设置但打不开首选项怎么办求解答

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

针对您遇到的问题，Adobe Premiere Pro（简称PR）无法打开首选项的情况，可能有多种原因导致。这里我会提供一些排查和解决步骤，希望能帮到您。

1. 重启软件： 有时候只是软件临时出现了小故障，尝试关闭并重新打开PR看是否能解决问题。

2. 更新软件： 确保您的PR是最新版本。有时，旧版软件可能存在已知的问题，更新到最新版本可能会修复这个问题。访问Adobe官方网站下载并安装最新版的PR：

3. 清除缓存： 缓存文件可能会引起问题。删除PR的缓存文件夹，然后重启软件。

   在Windows系统中，找到并删除以下路径下的preference文件夹：

   %APPDATA%\Adobe\Premiere Pro\
   

   在macOS系统中，执行以下操作：

   • 打开Finder
   • 按Command + Shift + G
   • 输入~/Library/Caches/Adobe/Premiere Pro/
   • 删除整个Preferences文件夹

4. 修复或重置首选项： 如果以上方法无效，可以尝试修复或重置PR的首选项文件。这将恢复默认设置，可能有助于解决问题。

   • Windows:
     • 找到并复制当前的首选项文件：

       %APPDATA%\Adobe\Premiere Pro\14.0\en_US\preferences.xml
       

     • 复制完成后，将其移动到其他位置保存备份。
     • 再次打开PR，它会自动创建一个新的preferences.xml文件。
   • macOS:
     • 执行以下操作：
       • 打开Finder
       • 按Command + Shift + G
       • 输入~/Library/Application Support/Adobe/Premiere Pro/14.0/en_US/
       • 移动preferences.xml到桌面或者其他位置进行备份。
       • 重启PR，它会自动创建新的preferences.xml文件。

5. 安全模式启动： PR的安全模式可以帮助排除第三方插件的影响。在安全模式下打开PR，检查首选项是否可以正常打开。

   • Windows: 启动PR时，在命令行输入以下内容：

     "C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2023\Support Files\Adobe Premiere Pro.exe" -disable_plugins
     

   • macOS: 打开终端，输入以下内容：

     open -na "Adobe Premiere Pro" --args -disable_plugins
     

6. 联系Adobe支持： 如果上述方法都无法解决问题，可能是更深层次的软件错误或硬件兼容性问题。这时建议联系Adobe官方支持寻求专业帮助：

记住，每次尝试新步骤前，请确保保存所有工作，并随时准备恢复备份，以防万一。希望这些信息对您有所帮助。如果还有其他问题，欢迎继续提问。