新电脑卡屏黑屏进不去永劫无间

Question

卡屏，黑屏。进不去游戏永劫无间，一进永劫无间就闪退到桌面，驱动也换个好几个版本，系统也重新装过，教程也看了很多。就是解决不了。求指导

Answer 1

以下回复参考：皆我百晓生、券券喵儿等免费微信小程序作答:

针对您遇到的问题，这里有几个可能的解决方案和建议：

1. 检查硬件问题： 确认硬件是否满足游戏的最低配置要求。尤其是显卡、处理器和内存。如果硬件性能不足，可能会导致游戏卡顿或无法正常运行。另外，过热也可能是一个问题，确保电脑散热良好。

2. 更新显卡驱动： 确保显卡驱动是最新的版本。有时候，过时的驱动可能会导致游戏无法正常运行。可以去显卡制造商的官方网站下载并安装最新的驱动程序。另外，在安装驱动时，可以尝试使用旧版本而不是最新的版本，因为有时候最新的驱动可能并不完全兼容某些游戏。如果已安装多个版本的驱动，建议卸载所有版本并重新安装以排除问题。

3. 检查游戏安装问题： 确认游戏安装文件完整且没有损坏。可以尝试重新安装游戏来解决这个问题。同时，检查游戏的安装路径是否存在问题或磁盘空间是否充足。如果游戏文件被损坏或不完整，可能导致游戏无法正常启动。

4. 检查系统设置和系统更新： 确保操作系统是最新的版本，并且系统设置的兼容性配置正确。有时候系统更新可以解决一些兼容性问题。同时，确保您的操作系统和驱动程序都是合法的版本，避免使用盗版软件导致的各种问题。

5. 检查其他软件冲突： 有些软件可能会与游戏冲突导致游戏无法正常运行。可以尝试关闭其他运行的程序或卸载一些可能冲突的软件来解决问题。另外，确保您的安全软件（如杀毒软件或防火墙）不会阻止游戏的运行。如果是这种情况，可能需要将游戏添加到安全软件的信任列表中。如果仍然存在问题，请尝试在一个全新的用户账户下运行游戏以排除其他软件干扰的可能。此外，查看游戏的官方社区或支持页面，看是否有其他用户报告类似的问题和解决方案。有时社区成员可能会分享一些有用的故障排除技巧或修复方法。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系游戏的官方客服支持寻求进一步的帮助。他们可能会要求您提供更多关于问题的详细信息以进行诊断和解决。