微信小店支付时弹出无签名信息，支付失败。怎么办？

Question

服务号开通了微信小店，并且appID已经和商户号互相关联。付款时弹出：无签名信息，支付失败。应该如何解决？

Answer 1

很多开通了微信小店的商家，发现自己的微信小店无法支付。这是一个奇怪的问题，想要问微信官方怎么回事，奈何微信又没有客服。不要紧，今天我为您解答微信小店无签名信息，支付失败的问题。

我们要明确一点：我们所说的是微信小店小程序，不是微信小店网页版。因为网页版非常老非常老了，所以如果您还在用网页版，请先升级为小程序版本。如何升级呢？登录公众号，在微信小店/货架管理那里，可以升级为小程序。

可能的问题主要有以下几点：

商品标题里面含有特殊字符，请去掉后重试

例如下面的这个商品，里面含有表情。这个表情微信支付系统是没办法处理的，会返回失败。所以麻烦去掉表情符号。有些人可能说我的商品标题没有表情啊，怎么还是不行呢。那是因为你的商品里面还隐含有其它特殊字符（尤其从其它网站上复制的时候），肉眼看不到。所以请完全删除标题，重新输入。

2.确认微信支付商户号已经绑定了微信小店

如果您之前申请过多个商户号，请确定一下到底是哪个商户号和微信小店是绑定的关系。我们没办法在微信小店内看到绑定关系，但是可以在微信支付里面看到绑定关系。如下图：在交易中心查询订单的时候可以看到有微信小店，那就证明这个商户号和微信小店是绑定的关系。

3.微信支付权限被关闭，请登录商户号后台重新开启支付权限

因为根据微信支付商户号规则，如果商户号很久都没有交易或营业执照变更了，商户号会被停止。所以请您登录商户号网站后台，重新开启。如何开启呢？在首页就会看到红色的提示文字说根据监管要求，被禁止了，或者在消息中心看到有通知提示，请根据提示重新开启。

如果以上还没有解决您的问题，我会告诉你如何放弃微信小店而开始使用另外一种微信官方提供的更好的小程序，无需重新上传商品，支持订单提醒、手机发货、直播等等功能。请维信搜一搜: 采云。