Eloquent不返回在字段中包含下划线的选择的值

Question

I'm new in Laravel and I want to make an API that returns values of my database and I have a table that containts routes of travels where the username is and when a user contains an underscore, it doesn't return that value.

What can I do instead of don't allow users to have an underscore in his name?

The select is:

$ruta = DB::table('rutas')
                ->join('personas', 'rutas.creador_id', '=', 'personas.id')
                ->join('hacen', 'personas.id', '=', 'hacen.persona_id')
                ->select('rutas.id', DB::raw('SYSDATE()'),'rutas.ciudad_origen', 'rutas.calle_origen', 'rutas.ciudad_destino', 
                         'rutas.calle_destino','rutas.fecha_salida', 'rutas.hora_salida', 'rutas.fecha_vuelta', 
                         'rutas.hora_vuelta', 'rutas.periodico', 'rutas.precio_plaza', 'rutas.plazas_disponibles', 
                         'rutas.autopista','rutas.peajes','rutas.flexibilidad', 'rutas.distancia', 'rutas.vehiculo_id', 
                         'personas.nombre', 'personas.apellidos', 'personas.fecha_nacimiento', 'personas.foto', 'hacen.tipo_persona')
                ->distinct()
                ->where(DB::raw('str_to_date(concat(rutas.fecha_salida, " ", rutas.hora_salida),"%Y-%m-%d %H:%i:%s")'), '>=', DB::raw('SYSDATE()'))
                ->orderBy('rutas.fecha_salida','ASC')
                ->get();

And it only returns the travels of the users in "personas" table, that doesn't cointain an underscore in his username.