ue5.3.2安装过程中失败

Question

装到一半突然就这样了，到网上到处搜不到答案，
LoginId:e629a81c423c96c70ba9ec845e8c3364
EpicAccountId:5a153bd578a445e7be3c25e630cb2ff9

Unhandled Exception: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION reading address 0x0000007f00000049

ucrtbase
ucrtbase
ucrtbase
EpicGamesLauncher
EpicGamesLauncher
EpicGamesLauncher
EpicGamesLauncher
EpicGamesLauncher
EpicGamesLauncher
kernel32
ntdll

Answer 1

参考通义千问和郭老师的小迷弟雅思莫了-编写提供，主要是为了帮助您快速解决问题，如下回答，您可以参考下，如有问题，评论区留言。

这个错误提示表明在安装虚幻引擎5.3.2（UE5.3.2）的过程中遇到了一个严重的系统错误——EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION。该错误通常表示尝试访问的内存地址是不允许读取、写入或执行的，这通常是由于软件内部错误或者与操作系统、硬件不兼容的情况导致。

具体到您提供的错误信息：

• reading address 0x0000007f00000049 指出发生错误的内存地址。
• ucrtbase 是 Windows 下的一个基础运行时库，这意味着问题可能发生在某个标准 C 或 C++ 库函数调用上。

解决此类问题可以尝试以下步骤：

1. 重启系统：确保没有其他进程干扰 UE5 的安装过程。
2. 检查系统兼容性：确认您的计算机满足 UE5.3.2 的最低系统要求，包括操作系统版本、内存、硬盘空间和显卡驱动等。
3. 清理安装环境：
   • 确保安装路径没有特殊字符或者过长，且具有足够的权限进行安装。
   • 关闭所有不必要的后台应用程序，特别是杀毒软件或其他可能阻止文件写入的程序。
   • 尝试卸载之前安装过的任何虚幻引擎相关组件，然后重新下载干净的安装包。
4. 修复系统文件：使用 Windows 系统自带的 sfc /scannow 命令检查并修复系统文件。
5. 更新系统和驱动：确保您的系统补丁、显卡驱动以及其他重要硬件驱动都是最新状态。
6. 联系官方支持：如果上述常规解决方案无法解决问题，建议直接向 Epic Games 官方社区或者客服部门提交此问题，并附上详细的错误日志，以便他们能提供针对性的帮助。

请注意，由于我的知识截止日期为2023年，因此请务必查阅最新的官方文档或社区讨论以获取最新解决方案。