电脑开机后点什么都没反应

Question

电脑开机后，点什么都没反应，win快捷键也没反应。我在百度上搜了好久，搜到了一种解决方案。
方案如下：
Ctrl+Alt+Delete，选择注销。然后就是等待，出现的账户后点击你的电脑账户就可以用了。

使用此方案并不能完全解决这个问题，你每次开机都必须使用此方案后才能正常开机。
现在想请教各位，如何完全解决这个问题。

Answer 1

引自免费微信小程序：皆我百晓生

要解决电脑开机后鼠标和键盘无响应的问题，我们可以尝试以下步骤来排查和修复：

1. 检查硬件连接： 确保所有外接设备（如键盘、鼠标）正确且牢固地插入到电脑上。有时可能是由于接口松动导致的接触不良。

2. 更换键盘和鼠标： 试试看是否是键盘或鼠标本身的问题。可以尝试更换一个已知正常的键盘和鼠标，看看问题是否依然存在。

3. 安全模式启动： 按以下步骤进入安全模式：

• 重启电脑，在启动过程中不断按F8键进入高级引导选项。
• 在列表中选择“安全模式”并回车。

在安全模式下，系统只会加载最基本的驱动和服务，这样可以帮助我们确定是否有第三方软件或驱动程序引起的问题。

1. 查看事件查看器：

• 在安全模式下，按下Win + R打开运行对话框。
• 输入eventvwr.msc并回车，打开事件查看器。
• 在左侧导航树中，依次展开“Windows日志” > “应用程序”和“系统”，检查最近的错误报告，特别是与键盘或鼠标相关的错误。

1. 更新或回滚驱动程序：

• 进入安全模式后，右键点击任务栏上的“开始”按钮，选择“设备管理器”。
• 找到“通用串行总线控制器”和“人体学输入设备”部分，双击展开它们。
• 找到键盘和鼠标的驱动，右键点击并选择“更新驱动程序”或“卸载设备”。之后重新启动电脑，Windows会自动重新安装驱动。

1. 系统还原： 如果你之前创建过系统还原点，可以通过系统还原将电脑恢复到一个工作状态。这可能会解决由软件更改引起的故障。

2. 防火墙/杀毒软件设置： 确认防火墙或杀毒软件没有阻止键盘和鼠标的操作。临时禁用这些软件，看是否能解决问题。

3. 重置BIOS设置： 如果上述方法都无法解决问题，可能需要重置BIOS设置。这通常涉及断电、移除电池（笔记本）、长按主板上的清除CMOS跳线或通过BIOS菜单进行重置。每个电脑型号的步骤略有不同，建议查阅具体电脑的用户手册或在线查找对应型号的指南。

4. 检查病毒或恶意软件： 尽管不太常见，但某些恶意软件可能导致这样的问题。使用可靠的反病毒软件进行全面扫描，并根据需要清理任何发现的威胁。

5. 如果以上步骤都无法解决问题，可能需要专业的硬件检测或维修服务，因为可能是内部硬件如内存条、主板或USB控制器出现了问题。

请按照这些步骤逐步排查，找到并解决问题。记住，每次改变设置或操作后都要重启电脑，以便观察变化。如果问题仍然存在，可能需要进一步的技术支持。